崗位描述:
1、負(fù)責(zé)線上客戶的接待,業(yè)務(wù)咨詢、查詢、異常、投訴等處理;
2、每天基本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤、整理,日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào)的制作;
3、負(fù)責(zé)其它臨時(shí)性工作的完成;
基本要求:
1、 有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、 熟練使用辦公設(shè)備及辦公軟件
3、 營(yíng)銷知識(shí)、電話禮儀、服務(wù)禮儀
4、 打字熟練
崗位描述:
1、負(fù)責(zé)線上客戶的接待,業(yè)務(wù)咨詢、查詢、異常、投訴等處理;
2、每天基本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤、整理,日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào)的制作;
3、負(fù)責(zé)其它臨時(shí)性工作的完成;
基本要求:
1、 有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、 熟練使用辦公設(shè)備及辦公軟件
3、 營(yíng)銷知識(shí)、電話禮儀、服務(wù)禮儀
4、 打字熟練